ГЛАВНАЯ>НОВОСТИ>Новости компании

Система дистанционной диагностики

автор: трафик:525 дата:2017-04-17


Во вторник прошлого неделя (14 апреля 2017), появился вопрос по отрезную устройству (Летающаямашина, для труб ППР со стекловолокном, диаметром 20-110мм, мощность мотора 3 кВт), это линия есть 2 отрезные машины (летающая машина для труб 20-40 мм, бесстружечная машина для труб 40-110 мм)


Процесс решено этого проблема:


1. Получал жалоба от клиенты на Wechat, на основе опыта, я просил клиенту снять видео: как работает отрезного машины.


2. Показать видео нашу инженеру, машина работает, но скорость вращение ножа очень медленно. По вопросу мы звонил поставщик сервомотора. (Delta China), получал подтверждению: Сервомотор нет вопрос, программа серво-контроля наверно неправильно.


3. На видео разговоре, клиент сказал, несколько параметров этого контроля уже поменял, но не помнят детали.


4. Мы готовили для клиента два программы: ASDA_Soft, TeamViewer, через облако ру отправлять клиенту.


5. Подключить компьютер к Интернету (клиент). Кабеля связать компьютер с машиной.  


6. Наш инженер подключить компьютер, через программа Team Viewer управляет компьютер клиенту, через 5 минут, проблема решена.